Batom com defeito
Resolvido
Viçosa - MG
30/06/2026 às 07:38
ID: 252660043
Fiz uma compra na loja física da Eudora de dois batons. A bala de ambos soltou nos primeiros dias de uso. Entrei em contato pelo site, abri uma reclamação, mandei fotos, pediram novamente mais fotos e quando retornei, informarão que o e-mail da conversa estava desativado.
faleconosco_eud _ < [email protected] >
ter., 23 de jun., 14:30 (há 7 dias)
para mim
Olá, que bom te ver aqui em Eudora.
Essa caixa de e-mail não está funcionando.
Peço que entre em contato pelos nossos canais de atendimento descritos no site:
https://www.eudora.com.br/atendimento/
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:18
Olá, Juliana! Esperamos que esteja bem!
Compreendemos a sua solicitação e trago boas notícias sobre o seu caso!
Verifiquei em nosso sistema que o reembolso referente ao seu pedido já foi processado com sucesso no dia [Inserir Data].
Como funciona a visualização: O valor já foi repassado por nós à administradora do seu cartão. Agora, o prazo para que o crédito apareça na sua fatura depende exclusivamente das regras do seu banco e da data de fechamento da sua fatura, podendo ocorrer em até 2 ciclos de faturamento.
Para sua segurança e conferência, enviei o comprovante da transação através de mensagem privada (no e-mail cadastrado aqui no site). *essa parte aqui é opcional, para quando já tem o comprovante
Ficamos felizes em resolver a questão financeira para você!
Se precisar de mais alguma coisa ou se surgir qualquer outra questão, lembre-se de que estamos sempre disponíveis para ajudar, seja pelos nossos canais de atendimento.
Site: https://www.eudora.com.br/atendimento/fale-conosco/
WhatsApp: 41 3406 8390 | Horário de atendimento:Seg. à Seg. 8h às 20h e Sábado 9h às 16h
Telefone: 0800 727 4535| Horário de atendimento: Seg. à Sex. 9h às 18h
Atenciosamente,
Equipe EUDORA
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 08:20
Atendimento rápido e especializado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8