Condicionador veio vazio em kit liso intenso comprado em farmácia

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Serra - ES

28/06/2026 às 18:06

ID: 252561951

Comprei na farmácia um kit liso intenso, na hora que abrir pra minha supresa o condicionador veio VAZIO! Acho um absurdo principalmente porque não tinha como ver na hora

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 09:20

Olá, Bruna!
Desejamos que esteja tudo bem contigo!

Nos dias 30/06, 01/07, 06/07 e 07/07, solicitamos alguns dados para seguirmos com o seu caso, como não nos enviou os dados do produto através do nosso canal oficial pelo link enviado em conversa privada, ficamos impossibilitados de seguir com a análise, sendo assim, estamos respondendo seu caso.

É de extrema importância que forneça os dados solicitados, pois sem estes não conseguiremos dar andamento a tratativa, caso queira seguir com a tratativa, nos envie os dados solicitados, combinado?

Dados solicitados para a tratativa:

Dados Pessoais e de Endereço: Nome completo, CPF, Endereço completo (Rua, nº, bairro, complemento, CEP) e telefone de contato.

Dados Bancários: Nome e CPF do titular, Banco, Agência e Conta (Corrente ou Poupança).

Fotos do Produto: Fotos dos produtos do kit junto com a imagem legível do lote e da validade de cada um deles.

Nota Fiscal: Foto da Nota Fiscal (NF) de compra do kit.

Gostaríamos que soubesse que seguiremos à sua disposição.

Se precisar de mais alguma coisa ou se surgir qualquer outra questão, lembre-se de que estamos sempre disponíveis para ajudar, seja pelos nossos canais de atendimento:

Site: https://www.eudora.com.br/atendimento/fale-conosco/

WhatsApp: 41 3406 8390 | Horário de atendimento: Seg. à Seg. 8h às 20h e Sábado 9h às 16h

Telefone: 0800 727 4535 | Horário de atendimento: Seg. à Sex. 9h às 18h

Atenciosamente,

Equipe Eudora💜