Demora na troca de produto após envio para devolução
Respondida
São Lourenço da Mata - PE
26/08/2026 às 14:22
ID: 257449553
Fiz uma reclamação no mês de março fiz o envio do produto e até agora ninguém fez a troca
Isso é uma falta de respeito com o consumidor
Numero do protocolo *****
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 08:34
Olá Ana Paula,
Após a verificação em nossos sistemas, identificamos que a sua solicitação já está em andamento e sendo tratada sob o protocolo *****.
Para que possamos garantir a máxima agilidade e a organização no seu atendimento, centralizamos todas as comunicações e o andamento do caso exclusivamente neste primeiro registro.
Desta forma, estamos finalizando este protocolo e pedimos a gentileza de continuar sua interação e acompanhamento por meio do protocolo *****.
Agradecemos imensamente a sua compreensão e colaboração.
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Atenciosamente,
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