Eudora Cica Therapy: Queda Brusca de Fios Após Uso do Produto
Respondida
Campinas - SP
30/05/2026 às 21:34
ID: 250141689
Sempre tive cabelos cheios, porém, depois que iniciei o uso da linha cica therapy Eudora, em poucos usos, anotei uma queda brusca de fios durante o banho e ao e diariamente, até mesmo quando passo as mãos nos fios eles caem. Todos os fios caem com juntamente da raiz do cabelo, fios longos e não quebra.
Só que agora mesmo ao suspender o uso continua caindo. Até agora devo ter perdido em média 20% dos fios que continha quando iniciei o uso. Fui pesquisar sobre o produto pois não vinha motivos para uma queda nessa proporção e verifiquei inúmeras reclamações sobre este produto! Agora algo que antes era para ajudar a recuperar o meu cabelo está acabando com ele! Estou extremamente descontente e muito chateada pois o meu cabelo sempre foi muito cheio e nunca tive problemas de queda.
Exijo uma posição de empresa! Estou me sentindo enganada.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:26
Olá, Mona Liz!
Desejamos que esteja tudo bem contigo!
Nos dias 03/06 e 05/06, solicitamos alguns dados para seguirmos com o seu caso, como não nos enviou os dados do produto através do nosso canal oficial pelo link enviado em conversa privada, ficamos impossibilitados de seguir com a análise, sendo assim, estamos respondendo seu caso.
É de extrema importância que forneça os dados solicitados, pois sem estes não conseguiremos dar andamento a tratativa, caso queira seguir com a tratativa, nos envie os dados solicitados, combinado? (Fotos dos produtos; Fotos nítidas onde apareçam o lote e a data de validade de cada um deles; Comprovante de compra - nota fiscal ou print).
É importante esclarecer que nossos produtos passam por rigorosos testes e são desenvolvidos com fornecedores qualificados. Além disso, eles são submetidos a avaliações da Equipe de Qualidade e aprovados pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) antes de chegarem até você. Nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade e eficácia, garantindo sua satisfação e bem-estar.
Gostaríamos que soubesse que seguiremos à sua disposição.
Se precisar de mais alguma coisa ou se surgir qualquer outra questão, lembre-se de que estamos sempre disponíveis para ajudar, seja pelos nossos canais de atendimento:
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Abraços,
Equipe Eudora 💜