Gel de limpeza Niina Secrets - Surgimento de acnes

Respondida
Porto Alegre - RS
29/07/2025 às 21:14
ID: 223301405
Estou bastante decepcionada. Usei ontem o gel de limpeza da linha da Niina Secrets, acordei com a pele horrível. Meu rosto totalmente vermelho e cheio de espinhas. Não tenho espinhas, nunca tive nem na adolescência.
Eu espero que volte ao normal.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 09:38
Amanda, boa tarde! Tudo bem?
Esclarecemos que cada produto passa por uma avaliação de segurança, visando evitar a utilização de substâncias com potencial de causar reações adversas. Essa seleção cuidadosa dos ingredientes cosméticos assegura a não utilização de ingredientes proibidos ou restritos, certificando-se que eles serão seguros na concentração proposta para o produto final.
Este rigor, contudo, não impede que reações de sensibilidade possam ocorrer, já que cada pessoa é única e pode reagir de forma variada ao contato com determinado componente.
Por tanto é importante que o consumidor se atente aos componentes dos produtos que constam no rótulo, validando se possui alergia a algum componente em específico antes do uso.
Em caso de sensibilização recomendamos que o uso do produto seja suspenso imediatamente e procure auxílio médico, visto que isso pode acontecer por conta de diversos motivos como as particularidades de cada pessoa, fatores hormonais, stress e até mesmo incompatibilidade do organismo a determinados componentes da formulação do produto.
Se precisar de mais alguma coisa ou se surgir qualquer outra questão, lembre-se de que estamos sempre disponíveis para ajudar, seja pelos nossos canais de atendimento.
É fácil, basta entrar em contato através dos nossos canais de relacionamento disponíveis no site https://*******), através desse link você conseguirá visualizar ao final da página os canais disponíveis para atendimento, sendo eles: whatsapp, e-mail, assistente virtual, telefone.
O protocolo deste atendimento é 13606217.
Abraços,
Equipe Eudora💜