Insatisfeita

Olá, Thais. Esperamos que esteja bem!

Esclarecemos que recebemos retorno de nosso setor de qualidade. Após uma rigorosa análise dos produtos, o qual você nos enviou para perícia, não foi identificado nenhuma irregularidade, de modo que a amostra reclamada está de acordo com padrão estabelecido, no caso em questão também não foi identificado causalidade entre os produtos adquiridos e a reação adversa.

É importante que o consumidor se atente aos componentes dos produtos que constam no rótulo, validando se possui alergia a algum componente em específico antes do uso.
Em caso de sensibilização recomendamos que o uso do produto seja suspenso imediatamente e procure auxílio médico, visto que isso pode acontecer por conta de diversos motivos como as particularidades de cada pessoa, fatores hormonais, stress e até mesmo incompatibilidade do organismo a determinados componentes da formulação do produto.

Ressaltamos que cada produto passa por uma avaliação de segurança, visando evitar a utilização de substâncias com potencial de causar reações adversas. Essa seleção cuidadosa dos ingredientes cosméticos assegura a não utilização de ingredientes proibidos ou restritos, certificando-se que eles serão seguros na concentração proposta para o produto final.

Caso precise de ajuda, ou tenha dúvidas, estamos à disposição através dos nossos Canais de Atendimento:
Fale com Eudora: ******* ******* ******* Segunda a sexta das 9h às 18h.
Whatsapp:******* Atendimento das 08h às 20h, de segunda a sexta. Aos sábados das 09h às 16h.

O número do protocolo é: 12620002

Abraços virtuais,
Equipe Eudora 💜