Máscara de cílios à prova d'água não removível: propaganda enganosa e falta de respeito
Respondida
Rio Grande da Serra - SP
09/04/2026 às 15:04
ID: 245622305
Comprei uma Mascara para cílios a prova d'agua - Forever e passeo mais de quatro dias tentando tirar com agua morna e champoo neutro, demaquilante e hoje estou no quinto dia a após o banho a toalha continua manchando e a aprencia panda continua nos meus olhos. Como pode um produto que tudo bem a prova d'agua mas simplesmente não sai dos cílios da pele.
Aqui um manifesto de indiguinação pela falata de respeito e propaganda enganosa de um produto.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 13:44
Olá, Solange.
Esperamos que esteja bem.
No dia 24/04/2026 te enviamos uma mensagem privada, pela terceira vez, solicitando algumas informações e evidências para seguirmos com o seu atendimento, mas como não houve retorno com o fornecimento destas informações solicitadas ficamos impossibilitados de seguir com a análise e tratativa, sendo assim, estamos respondendo seu caso. É de extrema importância que forneça as informações e evidências solicitadas, pois sem estas não conseguiremos dar andamento a tratativa ou apresentar uma solução, mas gostaríamos que soubesse que permanecemos à sua disposição.
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