Não recebi meu produtos

Question

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da Eudora. Minha reclamação foi feita há dias e até agora meu problema não foi resolvido. Não recebi os produtos e a empresa continua apenas enrolando, sem dar uma solução concreta. Estou precisando dos itens e me sinto totalmente prejudicada pela demora e falta de respeito com o consumidor. Solicito uma resolução imediata, seja com a entrega urgente dos produtos ou o reembolso completo do pedido.
Em anexo segue vídeo conforme Ceo nada dos produtos que eu pedi apenas um item que era brinde.

Accepted Answer

Olá, Wanessa. Boa tarde!

Identificamos que você realizou duas publicações sobre o mesmo assunto aqui na plataforma. Para que possamos te dar um atendimento mais ágil, focado e sem desencontros de informações, vamos dar continuidade à sua tratativa exclusivamente na sua primeira postagem, que está registrada sob o ID *****.

Por conta disso, estamos encerrando este segundo registro (ID *****), mas fique muito tranquilo(a): sua solicitação já está sendo cuidada de perto por lá!

Caso você precise de qualquer outro suporte ou queira conversar diretamente com a gente, os canais oficiais da Eudora estão sempre de portas abertas para te acolher:

Site (Fale Conosco): https://www.eudora.com.br/atendimento/fale-conosco/

WhatsApp: 41 3406 8390 | Horário de atendimento: Segunda a Segunda, das 8h às 20h, e Sábados, das 9h às 16h.

Telefone: 0800 727 4535 | Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.

Saiba que estamos empenhados em te proporcionar a melhor experiência possível. Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,
Central de Atendimento Eudora

Não recebi meu produtos

Resposta da empresa