Perda de cupom de primeira compra após cancelamento indevido de pedido
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 15:18
ID: 257838709
Fiz uma compra pelo site da Eudora utilizando o cupom de primeira compra (BEMVINDA15), e além do pedido ficar parado com status de pagamento aprovado, ele foi cancelado sem motivo aparente e meu cupom de primeira compra NÃO foi devolvido. Perdi a compra e o cupom.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:26
Olá, Beatriz!
Conforme conversamos, a questão apresentada por este canal foi esclarecida e enviada através de resposta privada direcionada para seu e-mail aqui cadastrado.
Aproveitando a oportunidade,
Mediante as informações passadas, reafirmamos o compromisso com a sua experiência de consumo. Registramos seu relato e seguimos com as medidas internas necessárias.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer e ficamos felizes em te apoiar.
Saiba que estamos inteiramente à sua disposição, sempre que precisar.
Para qualquer dúvida que surgir, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais:
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Atenciosamente,
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