Eudora

Reclamar dessa empresa

Maracanaú - CE

11/06/2026 às 15:50

ID: 251147797

Já é a segunda vez que tenho problema com a Eudora. Desta vez, recebi uma ligação desaforada do entregador, que sem saber ler corretamente o endereço, falou comigo em tom de acusaçao de que eu havia preenchido o endereço incorretamente e mesmo depois de explicar a ele onde era e reiterar que o endereço estava correto, ele seguiu sendo mal educado e apesar de ele afirmar que havia entendido onde era, desligou na minha cara. Enviei o print do google para ele no whatsapp com o endereço, provando que o endereço estava correto. Ele apenas respondeu que havia devolvido o pedido para a transportadora e que fariam nova tentativa, ou seja, negou-se a entregar o pedido. Acontece que essa já era a segunda tentativa de entrega, pois apesar de eu deixar claro tratar-se de endereço comercial, a primeira tentativa de entrega foi feita fora do horário comercial. Resultado: o pedido foi devolvido. A primeira vez que tive problema com a empresa foi uns meses atrás. Aproveitei uma promoção na qual ganhava varios brindes e esperei ansiosa a entrega, mas ao recebe-la, os produtos nao correspondiam ao meu pedido. Depois de de muita conversa e comprovação, recebi o reembolso, mas perdi o beneficio dos produtos promocionais que estava esperando. A empresa precisa urgentemente melhorar a qualidade da sua entrega, desde a separação ao trato com o cliente. Segue em anexo o print que enviei ao motorista reiterando que o endereço estava correto.