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São Vicente - SP

26/06/2026 às 11:05

ID: 252414219

Comprei a máscara liso intenso e o condicionador porém tive coseira na cabeça ao passar o pente fino saiu caspas
O meu filho foi usar para ver se era do produto e ao usar por uns dias ele tbm teve coseira na cabeça e caspas
Resumindo estamos com coseira e caspas na cabeça

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 09:06

Olá! Jessica, Bom dia!🌞🌼
Boticário. Me chamo Letícia, e faço parte da Central de Atendimento ao Revendedor aqui no Grupo.

Desejamos que esteja tudo bem contigo!

Nos dias 01,02 e 06/07, solicitamos alguns dados para seguirmos com o seu caso, como não nos enviou os dados, ficamos impossibilitados de seguir com a análise, sendo assim, estamos respondendo seu caso.

É de extrema importância que forneça os dados solicitados, pois sem estes não conseguiremos dar andamento a tratativa, caso queira seguir com a tratativa, nos envie os dados solicitados, combinado?

Gostaríamos que soubesse que seguiremos à sua disposição.

Estamos sempre disponíveis em nossos canais digitais de atendimento caso tenha alguma dúvida ou precise de algum auxílio.

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Atenciosamente, Letícia 💚💜 - Central de Atendimento ao Revendedor.