Eudora

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/07/2026 às 18:14

ID: 253335549

Realizei a compra de um pincel de maquiagem no dia 16/06 pelo site. Pedido de retirada no shopping Jockey. No dia 21/06 recebi a notificação de que estava disponível para retirada. Fui até o local e ninguém localizou o número do pedido, muito menos havia algum produto no local. Pediram para que eu fosse a loja Boticário e verificar se não estava com eles, inclusive uma moça muito prestativa me acompanhou até o local.
Foi passado o contato da gerente para que na segunda-feira eu a contatasse para resolveu, a mesma também não localizou o pedido e não soube informar o que houve, mesmo com todas as informações de pedido, entrega e comprovante de pagamento, que foi via Pix.
Com orientação, abri uma reclamação via chat, onde informaram que em até 5 dias úteis eu receberia retorno, não tive, venceu hoje. Eles estão afirmando para a própria loja que foi entregue no local, mas não.
Estou sem retorno da eudora em si, a única pessoa que tenta ajudar é a gerente da loja, Sonia, que não tem responsabilidade da falta de organização e compromisso deles, ela foi a única que me respondeu quando questionei a demora, pois o e-mail da eudora não chegou.
Não tenho o produto, não recebi meu dinheiro novamente e não tenho nenhuma posição do suporte da Eudora.