Queda de cabelo intensa após uso da linha Liso Intenso da Eudora
Respondida
Arcos - MG
28/03/2026 às 21:09
ID: 244607795
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a linha Liso Intenso da Eudora.
Meu cabelo sempre foi saudável, sem histórico de queda. No entanto, após iniciar o uso completo da linha (shampoo, condicionador, máscara e selante finalizador), comecei a notar uma queda de cabelo fora do normal.
No início, a queda era leve, mas foi se intensificando progressivamente. Após utilizar quase um frasco completo dos produtos, a situação se agravou de forma extrema, chegando a um nível preocupante.
Ressalto que a única mudança na minha rotina capilar foi a introdução desses produtos, o que me leva a acreditar que há uma forte relação com o problema apresentado.
Além do impacto emocional, estou extremamente abalada com a situação, pois é muito frustrante ver meu cabelo, que era saudável, sofrer uma queda tão intensa. Trata-se de uma linha com valor elevado, e agora, além do prejuízo com os produtos, terei que arcar com custos adicionais para tratamento capilar.
Diante disso, solicito um posicionamento da empresa, bem como uma solução para o ocorrido.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 11:16
Olá, Bruna.
Esperamos que esteja bem! 💗
Nos dias 31/03/2026 e 02/04/2026, solicitamos algumas informações necessárias para seguirmos com o seu caso. Como não recebemos seu retorno, ficamos impossibilitados de continuar a análise.
Para prosseguirmos, é fundamental que nos envie os dados solicitados respondendo à interação privada enviada ao seu e-mail cadastrado. As informações necessárias incluem:
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