Reembolso de produto devolvido
Em réplica
São Paulo - SP
25/09/2022 às 20:50
ID: 150755311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/08/******* liguei para o atendimento Eudora solicitando uma devolução de um produto por ter me dado alergia, a atendente me enviou um e-mail de logistica reversa com a coleta programada para o dia 22/08/*******. A coleta foi realizada na data agendada ás 11:00 horas.
Até a presente data (25/09/*******) não foi feito o reembolso no valor de R$ *******,98.
Já entrei em contato com a empresa diversas vezes e me prometem datas para o reembolso e o mesmo NUNCA acontece.
Segue protocolos de atendimento: 04585111; 04475880; 04637550; 04678276.
Estou extremamente exausta com esta situação!
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Resposta da empresa
13/10/2022 às 10:14
Olá, Andreia.
Agradeço seu contato e a oportunidade de falar com você.
Enviamos as considerações finais sobre seu caso no privado do Reclame Aqui e se tiver alguma dúvida é só nos chamar.
Convido você a deixar sua nota ao atendimento, para tal, basta seguir o passo a passo:
Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
Localize a reclamação que quer avaliar”;
Clique em “Responder/Avaliar”
Abraços virtuais, Equipe Eudora 💜
Réplica da empresa
16/10/2022 às 11:14
Olá, Andreia.
Agradeço seu contato e a oportunidade de falar com você.
Enviamos as considerações finais sobre seu caso no privado do Reclame Aqui e se tiver alguma dúvida é só nos chamar.
Convido você a deixar sua nota ao atendimento, para tal, basta seguir o passo a passo:
Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
Localize a reclamação que quer avaliar”;
Clique em “Responder/Avaliar”
Abraços virtuais, Equipe Eudora 💜