Telefone para negociar dívida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/10/2017 às 21:30
ID: 29527815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou representante Eudora e estou com pendências financeiras. Compareci ao centro de distribuição para representantes mais próximo da minha casa para negociar e disseram que, no meu caso, eu só poderia negociar ligando para o ******* da central da Eudora. No entanto, o número fornecido só pode receber ligação de telefone fixo, e eu só disponho de aparelho celular. Gostaria que me fornecessem um número que eu possa ligar pelo celular, a fim de regularizar minhas pendências com a empresa. Grata.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/10/2017 às 14:46
Boa tarde, Alice!
Nosso time de Canais Especiais de Eudora tem tentado falar contigo nos telefones que você cadastrou no sistema, infelizmente não conseguimos um contato direto.
Verificamos é que há registros de boletos que não foram liquidados por você, e seguindo nossos procedimentos, os pagamentos com atrasos superiores a 35 dias, são encaminhados para empresas de cobrança. Depois deste período, a negociação fica sob a responsabilidade deste time.
Nosso time do Atendimento de Eudora tem tentado falar contigo nos telefones que você cadastrou no sistema, infelizmente não conseguimos um contato direto.
Esclarecemos que, a empresa cedeu o crédito discutido pelo usuário para a assessoria de cobrança RBrasil, prática legal nos termos dos artigos ******* e seguintes do Código Civil.
Assim, a partir do instante em que efetivada a cessão, a empresa reclamada deixa de fazer parte da relação de crédito, sendo substituída pela cessionária, que é a única legalmente autorizada a negociar ou de qualquer forma tratar de questões relativas ao contrato.
Orientamos que para regularização de seu caso, entre em contato diretamente com a assessoria de cobrança RBrasil através do ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Atendimento | Canais Especiais | Eudora
******* 7274533