Euforia

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Osasco - SP

16/06/2025 às 11:20

ID: 219759547

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Prezados,

No dia 05 de junho de 2025, realizei uma compra conforme o pedido n *****. Contudo, até a presente data, não recebi o produto. No dia 12 de junho de 2025, fui contatado via WhatsApp e informado de que a empresa estava enfrentando problemas técnicos que afetaram o atendimento. Solicitei o código de rastreio e, ao acompanhar a entrega, percebi que a movimentação está parada desde o dia 05 de junho de 2025, com a transportadora, sem atualizações de status.

Diante disso, solicito um retorno imediato sobre o status da entrega e a previsão de quando o produto será entregue, uma vez que o prazo inicial foi amplamente ultrapassado.

Aguardo um posicionamento urgente.