Aspirador robô não carrega e não tem assistência técnica
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2022 às 23:24
ID: 148232131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aspirador robô da Eufy que funcionou por um ano. Agora não carrega mais e descobri que não tem assistência técnica no Brasil. Produto caro e descartável.
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Resposta da empresa
18/08/2022 às 11:58
Oi Leyla, tudo bem?
Pode me contar um pouco mais sobre o problema do seu produto?
Creio que possamos resolver e fazer com que você possa voltar a usar seu Robovac o quanto antes, ok?
Sentimos muito pela demora :(
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
18/08/2022 às 12:35
O aparelho fica sempre com a luz vermelha, enquanto está carregando, mesmo ligado no botão. Ele não carrega a bateria e, consequentemente, não funciona. A luz que antes ficava amarela piscando enquanto carregava, verde depois de carregada e azul quando ligado, agora só fica vermelha.
Réplica do consumidor
07/11/2022 às 10:38
Olá, alguém me ajuda a solucionar o problema!!! Só preciso de indicação de uma assistência técnica autorizada.