Eufy Brasil

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

18/10/2023 às 08:37

ID: 174191261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um aspirador robô via mercado livre na loja oficial da eufy no Brasil em fevereiro de *******. O aparelho simplesmente parou de funcionar em setembro e desde então tenho tentado contato com a marca localmente.
Tive mais sucesso no contato coma matriz deles que além de rápida foi muito atenciosa. Meu problema já teria sido resolvido se eu tivesse comprado com eles ou viaAmazon. Mas fora dessas duas possibilidades eles dizem que precisa ser resolvido no próprio país.
Notelefone, diz para ligar no horário determinado, que já é o horário que a ligação está sendo feita.
O e-mail - informado pela própria marca no EUA - diz que não existe.
No Instagram não deram retorno há mais de uma semana.
E diretamente via site Mercado livre, totalmente ignorada.