Pedido não entregue e nem faturado
Em réplica
João Pessoa - PB
21/06/2022 às 16:50
ID: 145495585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na data de 08/06 e até o presente momento, não recebi retorno do mesmo. Pedi o cancelamento pelo instagram, pois o email de contato ninguém responde.
O pedido é o de número *******
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Resposta da empresa
26/06/2022 às 22:28
Olá Ericka, tudo bem?
Conforme conversamos no Instagram, já solicitei o cancelamento do seu pedido assim como o estorno do pagamento, ok?
Sinto muito que tenha demorado, tivemos um problema na aprovação dos pagamentos na nossa plataforma e por isso alguns pedidos demoraram muito mais do que o normal.
Posso fazer mais alguma coisa por você?
Atenciosamente,
Vitor
Eufy BR
Réplica do consumidor
26/07/2022 às 13:29
Até agora nao recebi retorno do efetivo cancelamento da compra.