Eufy Brasil

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara - MG

04/06/2023 às 10:42

ID: 165834355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei Robovac G10 eufy, parou de funcionar por defeito na bateria, tentei contato por telefone mas ninguém atendente, fiz contato por e-mail vários, fiz todos procedimentos que pedem, , mandei filmagem mostrando defeito e isso há uns 20 dias que comecei tentar uma solução, até o momento nada foi resolvido. a resposta e sempre essa!

"Obrigado pela sua resposta!

Nesse caso, a substituição de uma bateria nova talvez resolva o problema. Percebi que você comprou o item do Brasil. Em caso afirmativo, você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente local para obter ajuda na garantia? Você pode entrar em contato com *******. Ou você pode entrar em contato diretamente com o vendedor do RoboVac para uma reclamação de garantia.

Espero que seu problema possa ser resolvido o mais rápido possível. Muitas felicidades!"

A garantia esta próxima do vencimento e não obtive retorno da empresa.
Gostaria que o problema fosse resolvido!