Compra não entregue e interrupção de comunicação após pagamento via PIX
Não respondida
São Paulo - SP
18/12/2025 às 13:18
ID: 235224023
No dia 16/12/2025, realizei a compra de uma mercadoria no valor de R$ 849,97. O pagamento foi efetuado por meio do aplicativo PicPay, utilizando chave PIX (*****), com parcelamento no cartão de crédito.
A instituição financeira do recebedor consta co-nbvmo Banco Will (Wiil), em nome de *****, CPF n *****. Endereço informado: *****.
Após a confirmação do pagamento, a mercadoria não foi entregue e o suposto lojista interrompeu qualquer meio de comunicação. Todas as tentativas de contato realizadas pelos canais divulgados foram infrutíferas.
O perfil comercial utilizado para a venda foi divulgado por meio da rede social h1Instagram, nos links:
***** (atualmente nome alterado para Evolução do Bras - link abaixo).
*****
Conforme imagens anexadas, os perfis alteraram o nome por quatro vezes, mantendo as mesmas fotos, datas e modelos de divulgação, o que reforça os indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]. Diante dos fatos, registrei pedido de contestação da compra junto ao PicPay, bem como junto ao Nubank, instituição emissora do cartão de crédito utilizado na transação.
Permanecem anexados os comprovantes de pagamento, os registros das tentativas de contato e as imagens dos perfis utilizados na prática do [Editado pelo Reclame Aqui].