Renovação de inscrição de curso não solicitada e solicitação de cancelamento

Olá Sidileny! Tudo bem?

Ao contratar uma assinatura, você está concordando com a cobrança recorrente das anuidades, a menos que seja cancelado. Isto é, todo (mês, ano, a cada 3/6 meses) será cobrada uma anuidade para renovação do acesso ao produto. Esta informação está disponível na página de pagamento do produto que você adquiriu.

Em regra, a renovação de uma assinatura ocorre automaticamente, por igual período de tempo, e sempre ao final do período definido previamente pelo Produtor. Para que não haja renovação e novas cobranças, o Comprador deve cancelá-la antes do prazo de renovação, o que pode ser feito a qualquer momento, sem qualquer interferência do período de acesso já contratado. Ao não cancelar uma cobrança recorrente, o Comprador concorda e autoriza a sua renovação.

Caso não tenha o interesse de manter a renovação da assinatura e o acesso, é possível realizar o cancelamento da assinatura e, caso esteja no PRAZO de garantia, solicitar o reembolso da renovação. Portanto, para que seja efetuado o cancelamento e reembolso, é necessário expressar essa vontade através do nosso suporte ao aluno via e-mail, fazendo a confirmação dos dados cadastrados para que possamos localizar a matrícula a qual se refere e também garantindo a segurança de nossos alunos.

Recebemos seu e-mail hoje às 09h52. Seu atendimento será prosseguido por lá, mas para isso precisamos que retorne com os dados solicitados.

Atenciosamente,
Time Reclame Aqui - Eu Militar