Renovação do curso sem autorização.
Respondida
Belford Roxo - RJ
27/05/2025 às 14:43
ID: 218130609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de fazer uma reclamação do curso Eu Militar que contratei no início do ano para meu sobrinho estudar para o concurso ESa, em 2024 no meu cartão de crédito olhando a fatura de meu cartão verifiquei que fizeram a renovação no curso sem minha autorização,sem comunicação pelo whatsapp ou pelo email ou pelo o celular, quero o ressarcimento das parcelas descontadas sem minha autorização pois o curso está descontando 2 vezes em cartões diferente, peço a solução urgente dessa situação que está me causando alguns problemas,já tentei entrar em pelo whatsapp,mas atendem a plataforma ou qualquer curso online tem que ter ouvidoria ou SAC ou telefone para que o cliente possa ter uma resposta em tempo hábil.
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Atenciosamente .
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 18:06
Olá Michele! Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada.
Nossos cursos são uma assinatura por recorrência anual.
Para que possamos verificar, nosso time entrou em contato diretamente com você via e-mail e pedimos que retorne com os dados solicitados por lá, tendo em vista que não localizamos matrícula para o e-mail deixado aqui.
Analisaremos o seu caso com prioridade e vamos fazer o possível para ajudar.
Atenciosamente,
Time Reclame Aqui - Eu Militar