COBRANÇA INDEVIDA POR NÃO TER CANCELADO O PLANO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

12/08/2020 às 10:00

ID: 110207947

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho aqui demonstrar minha total insatisfação como os serviços da UolHost. Contratei um plano de hospedagem para site e tive vários problemas com o referido contrato. Tive cobrança indevida, compra duplicada no cartão de crédito e muita luta para poder rever o erro deles. Também solicitei o cancelamento do plano e ainda tirei renovação automática que consta no site, mas o site tem um serviço de atualização automática deles e volta como eles querem e inclusive com essa opção marcada novamente, mas mesmo assim foi pedido o cancelamento do plano e me deparei agora com a cobrança do plano de um serviço que pedi cancelamento várias vezes. Cheguei a passar quase 2 horas no telefone porque eles passam para tantas pessoas e quando chega na possível pessoa que vai resolver, colocando mil dificuldades.

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Consideração final do consumidor

15/12/2020 às 09:36

Total descaso e nunca fizeram nada para resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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