Cancelamento de plano e importunação por meio de cobranças
Não respondida
Recife - PE
30/06/2026 às 13:52
ID: 252703013
Solicito, mais uma vez, o cancelamento imediato dos planos de saúde dos meus cachorros.
Desde o mês de maio venho tentando realizar esse cancelamento. Em todos os contatos, sou orientado apenas a enviar um e-mail para [email protected], porém nunca recebo qualquer resposta. Enquanto isso, continuo recebendo mensagens de cobrança informando que há pagamentos em atraso.
Peço, por gentileza, que cessem essas cobranças e as mensagens de inadimplência e providenciem imediatamente o cancelamento dos meus planos, conforme solicitado há meses.
Para contextualizar, toda essa situação começou no início deste ano, quando solicitei um upgrade do plano de um dos meus cachorros. Minha intenção era contratar o plano mais completo oferecido pela empresa. No entanto, fui informado de que, por já ser cliente, o valor seria superior ao anunciado para novos clientes. Ou seja, novos clientes recebem condições mais vantajosas do que aqueles que já confiam na empresa.
Diante dessa política e, principalmente, da falta de atendimento para uma solicitação simples de cancelamento, optei por encerrar meu vínculo e procurar uma empresa que valorize seus clientes atuais tanto quanto busca conquistar novos.
Aguardo a confirmação do cancelamento o mais breve possível.