Devolução
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
29/06/2023 às 18:11
ID: 167339573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei umas camisas venho rasgada e no tamanho errado e pedir o código de pastagem para fazer a devolução e ter o reembolso ,porém até a presente data não recebi o código e a pessoa que mim atende diz que esta gerado o código e nada.
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 01:43
Olá Diego,
Lamentamos pelo ocorrido com o seu pedido de camisas. Entendemos a sua frustração e estamos empenhados em resolver essa questão o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pela demora na geração do código de postagem para a devolução. Para agilizar o processo, recomendamos que você envie a mercadoria para o endereço fornecido pelo suporte do WhatsApp. Assim que recebermos a devolução, procederemos com o reembolso do valor.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração nesse processo. Estamos aqui para auxiliá-lo(a) durante todo o processo de devolução e reembolso.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de mais informações, fique à vontade para entrar em contato pelo telefone mencionado:*******.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da Euphoria Brasil
Réplica do consumidor
04/07/2023 às 06:05
Não atende o WhatsApp e como eu vou enviar o produto sei o código de postagem e pelo tempo já era pra te resolvido uma falta de respeito eu não tenho interesse no produto e quero reembolso e fico no aguardo do código.
Réplica do consumidor
30/07/2023 às 15:17
Não atende o WhatsApp e como eu vou enviar o produto sei o código de postagem e pelo tempo já era para te resolvido uma falta de respeito eu não tenho interesse no produto e quero reembolso e fico no aguardo do código para envia via correios o produto.
Réplica do consumidor
12/10/2023 às 13:37
A empresa mudou o numero de telefone o novo é esse:**************
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