Cobrança indevida em motel - Valor superior ao anunciado no app

Prezado Rafael, esperamos te encontrar bem.

Agradecemos pelo seu relato e informamos que realizamos a conferência completa do registro de utilização da suíte Erótica Hidro Plus. Conforme verificado na comanda de fechamento, a permanência ocorreu na madrugada de final de semana, período no qual vigora a tabela específica aplicada para essa faixa de horário. Nesta condição, o valor do período de 4 horas é de R$ 339,90, acrescido do consumo de R$ 50,00, totalizando R$ 389,90, exatamente conforme registrado e quitado no ato do encerramento.

O valor de R$ 239,00 citado no aplicativo Guia de Motéis refere-se a outra faixa de período, não sendo aplicável para madrugadas de final de semana. Ressaltamos ainda que o aplicativo pertence a plataforma independente e que eventuais divergências de exibição não correspondem à nossa tabela oficial. Sempre que realizada consulta em aplicativo externo, é necessário observar data, horário e regras relacionadas ao período selecionado.

Dessa forma, confirmamos que não houve cobrança indevida ou prejuízo, e que os valores praticados estão corretos conforme a tabela vigente no momento da utilização ou seja, toda a cobrança, os valores e a transparência da transação estão confirmados.

Com os esclarecimentos prestados, eventuais dúvidas pontuais poderão ser esclarecidas diretamente no local de atendimento. Agradecemos o contato e consideramos o caso respondido e finalizado.

Mas fui informado na entrada o valor de 239. Mas ok. Só não voltar a utilizar.