Aplicativo atrapalha e não funciona

Question

Eu passei todo dia, desde que comprei o passe, esperando liberar a reserva dos trens que eu queria em dezembro e janeiro no APP, mas o app diz que ainda não está disponível. Hoje cansei de esperar, olhei no site e não tem mais reserva. Pra que serve um aplicativo com as informações tão desatualizadas? Eu perdi a oportunidade de fazer a reserva e economizar com o passe porque a Eurail não atualiza a [Editado pelo Reclame Aqui] do aplicativo. E isso porque eles recomendam baixar o aplicativo pra fazer todo o processo.
Pra piorar, o site não tem nenhum lugar pra entrar em contato com eles.
Extremamente decepcionada!
Vou considerar o cancelamento do passe, porque ele deixou de valer a pena.

Accepted Answer

Eles não informam direito onde acompanhar as passagens para reservar. O aplicativo está sempre desatualizado com o horário dos trens. Muitas reservas nem dá pra fazer no site da companhia, você precisa ir de site em site reservando suas passagens. E os trens de alta velocidade eles só permitem reservar até um certo preço. Quando a passagem passa desse valor limite, você é obrigado a pagar o valor total comprando a parte.

Aplicativo atrapalha e não funciona

Consideração final do consumidor