Decepção total!!

Não resolvido
São Paulo - SP
06/01/2022 às 09:02
ID: 136102141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um passe da Eurail, para Espanha de 5 dias First classe de quase *******,00 euros, e quando chegamos a Madri e fomos marcar passagem de trem renfe para sevilha e para nossa surpresa tivemos alque pagar a todas as passagens. E para nossa maior surpresa pagamos a passagem de 1 classe no trem não tivemos direito a nada comprinha sido prometido sala vip e serviço de bordo, única coisa que tivemos foi um banco melhor, e no trem nem um café foi nos sem que tivéssemos que pagar, que coisa aruim essas 2 empresas renfe e Eurail, e depois vem a diretora da Eurail pedir desculpas pelo ocorrido, de que isso adianta, peço que quem for comprar dessa empresa Eurail pass pensem bem pois o serviço é péssimo!!
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Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 21:56
Zero
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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