Eurail

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Curitiba - PR

02/06/2019 às 20:05

ID: 92071267

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 02/06/******* do Eurail Global Pass. A compra do cartão está no nome de MARIANA G P BIRGMAN.

Não foi gerado o passe, entretanto o valor foi descontado no cartão (Final *******). Entrei em contato com o banco que confirmou a compra pelo celular e aplicativo. ($*******)

O número da reserva do bilhete foi : 46562133. Não foi gerado qualquer bilhete ou confirmação de compra via site. Pelo canal de atendimento do site não me responderam e não encontrei outra forma de contato com a empresa.

Pelo site, logo após o pagamento constou falha no mesmo, porém cobrado no cartão. Anexo segue a confirmação da compra no banco.

Fico no aguardo do retorno.