Eureca Recrutamento

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São Paulo - SP

03/07/2026 às 20:26

ID: 253048797

Erro no login: Erro de CPF já cadastrado impede acesso à conta (Bug no fluxo)

Olá, equipe da Eureca.

Estou tentando recuperar o acesso à minha conta na plataforma para me candidatar a vagas, mas fiquei presa em um erro do próprio sistema de vocês que me impede totalmente de acessar o painel.

Eu já solicitei a redefinição de senha e o link chegou normalmente no meu e-mail (*****). Porém, ao acessar a página de login (sso.eureca.me), digitar minhas credenciais corretas e clicar em "Entrar", o sistema valida o acesso mas me redireciona automaticamente para uma tela de complementação de cadastro.

Nessa tela, ao preencher meus dados e digitar o meu CPF, o sistema exibe a mensagem de erro: "Este documento já está cadastrado em outra conta. Entre na sua conta original para acessar ou recupere o acesso."

Ou seja, o site me obriga a passar por uma tela de cadastro para entrar, mas me barra dizendo que eu já tenho conta. É um ciclo sem saída e eu não consigo acessar meu perfil de jeito nenhum. Tentei também o login direto pelo botão do Google e o erro persiste.

Tentei buscar suporte pelo site de vocês e não obtive sucesso, por isso recorro ao Reclame Aqui. Peço, por favor, que a equipe técnica verifique o status do meu CPF/e-mail no banco de dados e corrija esse conflito para que eu possa voltar a usar a plataforma.

Aguardo o retorno.