Reclamação sobre status de etapa não realizada em processo seletivo online para setor ferroviário da MRS
Respondida
Belford Roxo - RJ
14/07/2026 às 19:23
ID: 253923701
Boa tarde, fiz todas as etapas da trilha on line e consta que não fiz o fit cultural , na página consta como não realizada , tenho plena certeza que fiz todas as etapas do processo seletivo para o setor ferroviário da MRS no RJ .
Hoje recebi um comunicado por meio do email que a a MRS está analisando todos os meus dados , isso me fez ter plena certeza que finalizei todas as etapas do site . Gostaria de saber porque consta como não realizada, pois quando tentei finalizar , o próprio site informou que a etapa tinha sido concluída com sucesso. Aguarde o retorno por email .
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:17
Olá, Fernanda.
Agradecemos pelo seu contato e por relatar o ocorrido em relação ao acompanhamento das suas etapas na plataforma. Compreendemos a sua preocupação em garantir que a sua participação no processo seletivo para a MRS Logística esteja correta e vamos te orientar sobre como proceder.
Gostaríamos de esclarecer que, como você está inscrita em oportunidades da empresa, precisamos realizar uma verificação técnica detalhada em seu cadastro para analisar o status de conclusão de cada uma das trilhas e conferir o andamento das suas candidaturas de forma individualizada.
Por motivos de segurança e em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nós não exibimos, confirmamos dados cadastrais (como o seu e-mail de acesso) ou detalhamos o andamento de vagas de forma pública nesta plataforma do Reclame Aqui.
Para que a nossa equipe possa analisar o seu perfil internamente, verificar o aviso de conclusão que você recebeu e orientá-la de forma assertiva e privada sobre o status das suas trilhas, solicitamos gentilmente que você abra um chamado com o nosso time de suporte. Por favor, siga o passo a passo abaixo:
Acesse o link da nossa Central de Ajuda: https://intercom.help/eureca_central/pt-BR/articles/15517887-como-criar-um-ticket
Siga as instruções indicadas na página para registrar a sua solicitação.
Assim que recebermos o seu chamado, daremos a prioridade necessária para analisar o seu caso e passar todas as informações detalhadas de forma segura.
Permanecemos à disposição através do canal indicado.
Atenciosamente,
Equipe Eureca