Eureka Insumos Cervejeiros

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São Bernardo do Campo - SP

21/09/2021 às 15:49

ID: 129988069

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Recebi meu pedido de lúpulo com a descrição correta na NF porém o pacote era de outra espécie, ou seja, produto errado. No dia da produção diagnostiquei o erro e tive que cancelar a produção, perdendo os prazos de envase futuros. A solução da Eureka foi me deixar sem o produto e devolver meu dinheiro mediante devolução da carga. Me virei pra comprar em outro lugar. Me mandaram um código de sedex reverso sem crédito para embalagem. Tive que pagar a embalagem e enviar o lúpulo de volta. Enviei os 2 comprovantes e até agora me devolveram o dinheiro somente do produto. Péssimo atendimento ao consumidor.