Produto recebido não contém as características indicadas no site

Respondida
Campinas - SP
14/05/2019 às 15:30
ID: 91518901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs emails abaixo, trocados com a Eureka Store, contam minha história:
De: ******* < ******* >
Enviada em: quarta-feira, 17 de abril de ******* 15:52
Para: 'Equipe Eureka Store' < ******* >
Cc: *******
Assunto: RES: Chuveiro LED
Prezados,
Recebi esta semana a cabeça de chuveiro que comprei. Entretanto, conforme e-mails abaixo, deveria haver controle de temperatura e alta pressão. Não há qualquer controle de temperatura e nada que imprima alta pressão ao dispositivo. Penso que fui [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Att.,
Rosana C. Di Giorgio
-----Mensagem original-----
De: Equipe Eureka Store < ******* > Enviada em: segunda-feira, 4 de março de ******* 11:04
Para: *******
Assunto: Re: Chuveiro LED
Prezada Sra. Rosana,
O Chuveiro Ionizador LED é bivolt.
https://*******
Agradecemos pelo contato, em caso de dúvida ou necessidade adicional, estamos à disposição.
Att.,
Equipe https://*******
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Citando "Eureka Store (Shopify)" < ******* >:
> Name:
> -----
>
> Rosana Ceron Di Giorgio
>
> Email:
> ------
>
> *******
>
> Phone:
> ------
>
>*******
>
> Body:
> -----
>
> Gostaria de saber a voltagem da cabeça de chuveiro de alta pressão,
> controle de temperatura e cromoterapia com LED.
>
> Obrigada,
>
> Rosana.
--
Att.,
Equipe https://*******
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Compartilhe
Resposta da empresa
09/10/2019 às 15:05
Prezada Sra. Rosana,
Notamos somente agora este chamado no RECLAME AQUI, que já foi atendimento em contato direto com a loja.
Agradecemos pelo contato, em caso de dúvida ou necessidade adicional, estamos à disposição.
Att.,
Equipe https://*******
E-mail: *******