Eureka Transportes

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Teófilo Otoni - MG

08/12/2015 às 09:35

ID: 15757664

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Bom Dia, Meu Nome é Gustavo Mto, contratei um transporte de uma prancha de Stand UP Paddle da minha cidade Teófilo Otoni para o Rio de Janeiro pela EUREKA TRANSPORTES e foi o meu pior erro.

A empresa EUREKA não teve o menor cuidado ao transportar minha prancha que chegou ao Rio de Janeiro com dois BURACOS, isso mesmo, eles conseguiram fazer dois BURACOS numa prancha de FIBRA DE CARBONO.

Contratei o transporte pois havia vendido a prancha pra uma Loja de Surf, o valor da nota fiscal era de 4.*******,00 reais, mas ao chegar lá os vendedores constataram os dois BURACOS resultado da falta de cuidado, falta de compromisso e irresponsabilidade dos funcionários da EUREKA. Conclusão, perdi a minha venda e estou com uma prancha estragada. Detalhe eles me cobraram o valor *******,00 reais para fazer o frete e danificar meu produto.

Para piorar, entrei em contato com a empresa e após dois dias eles me deram o telefone da matriz de MURIE, para falar com o RAFAEL, que simplesmente me disse, que não sabia o pq de eu estar ligando pra ele, que ele não vai me indenizar em nada, que não vai me pagar nada, e para eu não ligar mais pra lá pq quem estaria resolvendo o meu problema era o Carlos Ventura. Tentei explicar para o RAFAEL o que aconteceu, disse que tinha as fotos do momento que a prancha foi coletada na minha casa e não estava danificada e ele nem quis ouvir, foi super arrogante dizendo quem não me pagaria nada e que nem sabia o pq da empresa ter dado o telefone dele.

Enfim, ninguém resolveu o meu problema e a Eureka me deu um prejuízo de 4.*******,00 reais fora o valor frete de *******,00.

Não sei o que me decepcionou mais, se foi o péssimo serviço prestado ou o descaso do funcionário da EUREKA de MURIAÉ, realmente lamentável, não se trata cliente assim. Ainda bem que tenho fotos que comprovam tudo e apesar de não ser advogado, nasci numa famiia de advogados que me orientam muito bem.