Produto pago não entregue pela Eureka Transportes, com agendamentos de entrega não cumpridos.
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 16:38
ID: 244082625
Eureka Transportes fica com meu produto adquirido na empresa Made in Minas, já pago, e apesar das minhas insistências, não realiza o transporte.Já recebi 2 contatos (um na última quinta-feira dizendo que seria entregue na sexta, não realizaram e outro hoje, dizendo que "talvez" seria entregue amanhã mas não dão certeza.Acho um absurdo uma empresa de transporte ficar agendando a entrega e não realizando, comprometendo diversas outras atividades.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:49
Prezado Marcos,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos sua insatisfação em relação aos agendamentos que não foram cumpridos.
Infelizmente, a entrega foi impactada por condições de trânsito intenso no dia programado, o que acabou prejudicando o cumprimento do horário previamente informado. Ainda assim, compreendemos o impacto causado e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos oferecer.
Informamos que a entrega foi devidamente realizada em 24/03/2026.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer coisa.
Atenciosamente,
Eureka Transportes
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 10:21
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5