Aparelho de troca extraviado pelos correios e falta de atualização no rastreamento.
Resolvido
Recife - PE
27/01/2026 às 17:14
ID: 238794323
Acredito que o meu telefone em processo de troca foi extraviado pelos correios. Não tenho posição ha quase 1 mês de onde esta. O código de rastreio não atualiza. A eurenovo informa ter feito o processo correto e tem tentado dar suporte via whatsapp. Me sinto frustada e [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:13
lamentamos pelo o ocorrido.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 14:17
Foi um bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10