N tem suporte ao cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2025 às 15:03
ID: 218298035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPela primeira vez fiz uma compra nesse site a minha compra esta em atraso n consigo falar com ninguém .
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 12:27
Olá Joel, esperamos que esteja bem!
Sentimos muito por qualquer transtorno e pela impressão negativa causada em sua primeira experiência de compra.
Verificamos aqui que não identificamos tentativas de contato anteriores registradas em nossos canais de atendimento, mas já analisamos seu caso com atenção.
O pedido foi entregue no dia 17/06/*******, conforme consta no rastreamento dos Correios. O pacote ficou aguardando retirada na agência, e foi retirado dentro do prazo, sem qualquer intercorrência registrada.
De qualquer forma, seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Eurenovo
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 16:03
Muita demora pra responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6