Smartphone com defeito após 2 meses da compra via Lojas Senff

Reclamação em réplica

Em réplica

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Taboão da Serra - SP

05/03/2026 às 10:00

ID: 242385691

Comprei um smartphone pela eurenovo no site das lojas senff e passou 2 meses já apresentou defeitos, não liga parou de funcionar do nada e entrei em contato com a loja senff e ela pediu pra entrar em contato com a loja que fiz a compra

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 10:12

Bom dia
lamentamos pelo ocorrido.
ainda podemos ajudar

Réplica do consumidor

24/04/2026 às 10:35

Sim quero ajuda de vocês estou com o smartphone aqui parado sem funcionar estou vários meses tentando entrar em contato e nada queria uma solução porque estou pagando ainda o smartphone e não está funcionando mais