VALORES ABSURDOS INJUSTIFICADOS, FALTA DE COMPROMISSO COM OS MORADORES

Em réplica
Maringá - PR
23/07/2024 às 12:55
ID: 193585711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações1. Valor Elevado do Condomínio
O valor atual do condomínio é considerado extremamente elevado por todos os moradores. Não encontramos justificativas plausíveis para os altos custos, especialmente considerando os serviços e benefícios oferecidos, que são mínimos. Solicitamos uma revisão detalhada das despesas do condomínio e uma redução imediata do valor cobrado, de forma a torná-lo justo e proporcional aos serviços oferecidos.
Pesquisando em outros locais, observamos que o valor do condomínio é próximo ou igual ao de condomínios que oferecem porteiro ou até mesmo academia, o que não temos em nosso condomínio. Isso torna ainda mais urgente a necessidade de uma revisão dos valores cobrados.
2. Qualidade da Limpeza
A limpeza do prédio está insatisfatória. Embora tenhamos uma zeladora, os corredores, escadas e garagem frequentemente permanecem sujos. Há relatos de moradores que precisaram limpar os corredores por conta própria, pois não eram limpos há mais de uma semana. Exigimos uma melhoria imediata na qualidade da limpeza e um cronograma rigoroso de manutenção e limpeza dos espaços comuns.
3. Problemas com o Portão de Veículos
O portão de entrada e saída de veículos apresenta problemas constantes, causando transtornos para todos os moradores. Todas as vezes que o portão estraga, é necessário solicitar manutenção para verificar e arrumar, o que gera custos adicionais para todos os moradores. Embora seja justo que a empresa de manutenção cobre por seus serviços, é imprescindível que sejam tomadas medidas para resolver esses problemas de forma definitiva, evitando repetidos gastos elevados.
4. Cheiro de Gás
Há recorrentes cheiros de gás pelos corredores, indicando um possível vazamento. Apesar de várias reclamações, o problema persiste. Neste mês de julho, alguns apartamentos receberam contas de gás com valores absurdamente altos, sem explicações plausíveis. Exigimos uma investigação completa sobre os possíveis vazamentos e uma explicação detalhada sobre os altos valores cobrados.
5. Contas de Água Excessivas
Alguns apartamentos receberam contas de água com valores exorbitantes. Mesmo após investigações que concluíram não haver vazamentos, os moradores foram forçados a pagar valores altos, sem justificativas plausíveis. Destacamos que houve um problema na bomba da caixa dágua do condomínio no mês anterior, e a responsabilidade foi injustamente repassada aos moradores. Solicitamos uma revisão das contas de água e uma política de transparência sobre a cobrança.
6. Espaços Comuns Inutilizados
Temos dois "salões" e um deles é sala de estudo que estão vazios, sem utilidade e em más condições, impedindo sua utilização. Além disso, há uma limitação absurda de uma pessoa por vez para usar esses espaços, tornando-os praticamente inutilizáveis. Solicitamos que esses espaços sejam limpos, equipados e disponibilizados para uso dos moradores.
Foi proposto a instalação de aparelhos de academia em um desses espaços, o que foi previamente negado, mas acreditamos que deve ser reconsiderado. Outra sugestão é a instalação de um mini mercado em um desses espaços inutilizados, o que seria benéfico para todos os moradores, facilitando o acesso a produtos básicos e melhorando a qualidade de vida no condomínio.
7. Problemas na Gestão do Condomínio
Vários moradores reclamam da falta de comunicação com a atual gestora, que muitas vezes se mostra grosseira e desrespeitosa. Isso dificulta a comunicação e a resolução dos problemas enfrentados no prédio. Pagamos para estar aqui e temos o direito de reclamar e reivindicar melhorias de forma justa. Exigimos uma postura mais profissional e acessível por parte da gestão.
Conclusão
Estas reclamações são recorrentes e os valores cobrados pelo condomínio só aumentam, sem melhorias perceptíveis nos serviços prestados. Queremos pagar um valor justo que reflita adequadamente os serviços e benefícios oferecidos, com justificativas plausíveis desses valores cobrados. Se possível uma reunião com todos os moradores para discutir essas questões e encontrar soluções viáveis que atendam às necessidades de todos.
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 15:35
Boa tarde Isabely, como vai?
Identificamos que você é locatárioa de um edifício onde prestamos assessoria contábil, acredito que você não teve acesso ou informações sobre os serviços que prestamos, as pontuações que você fez na reclamação dizem respeito a gestão administrativa do edifício, esta é realizada pelo síndico, que foi eleito na assembleia dos condôminos e é assessorado pelos membros do conselho consultivo/fiscal, desta forma entendemos a importância dos seus questionamentos mas eles devem ser direcionados ao síndico ou ao proprietário da unidade em que você reside para que ele se reporte ao síndico, nós podemos levar suas informações a ele a título de conhecimento, mas não temos poder de gestão ou solução.
Informamos ainda que você pode habitualmente participar dar assembleias do condomínio e lá expressar suas opiniões como moradora. Ficamos a disposição caso possamos ajudar com algum assunto relativo aos assuntos que efetivamente prestamos ao condomínio.
Euro Condomínios
Réplica do consumidor
06/09/2024 às 02:04
Olá tudo bem? Compreendo os pontos apresentados sobre a gestão do prédio, mas nosso síndico NÃO FOI eleito por votação dos condôminos. Estamos passando por uma fase de síndico substituto por motivos de saúde do síndico atual e o mesmo tem sido muito mais respeitoso e muito mais proativo que o síndico eleito. Acredito que isso possa ser reavaliado por vocês (já que, como o síndico é funcionário da empresa, a empresa é sim responsável pelo comportamento dele). Outros problemas apresentados por meio da reclamação anterior estão debatidos em reuniões com os condôminos, o que é bom, espero que as coisas sejam corrigidas logo.