Apartamento com problemas crônicos de encanamento e entupimento, gerando transtornos e despesas constantes.

Respondida
Belo Horizonte - MG
09/02/2026 às 10:31
ID: 224727581
Meus pais juntaram dinheiro a vida toda para realizar o sonho do upgrade de casa, já na 3a idade conseguiram comprar (á vista) um apartamento da incoporporadora Europark, localizado na *****, *****, Edífcio Ibirapuera, em *****, *****, CEP *****.
Pois bem, em 4 anos tendo a infelicidade de morar no apartamento eles estão desesperados para mudar, os canos do prédio ficaram com dejetos de obras e vivem entupindo, coisas básicas como lavar a louça, lavar as mãos, o rosto, tomar banho se tornam uma jornada, pois as pias entopem, o banheiro vive transbordando, já pagaram por problema de infiltração no banheiro do vizinho de baixo, já tiveram que cobrar o mesmo do vizinho de cima.
Com os canos entupidos os chuveiros vivem queimando, em uma das suítes já tiveram que trocar o chuveiro CINCO vezes, em 4 anos, não é por questão de marca, não é uso errado, mas os canos entupidos simplesmente queimam o chuveiro devido a pressão que causam.
Uma das pias que fica na varanda simplesmente não pode ser utilizada, não escoa a água. Não sei quantas vezes chamamos encanadores, gastamos muito com isso, muito tempo e muito dinheiro. Diariamente, vem um cheio insuportável do cano, fétido, e semanalmente meus pais precisam abrir todos os ralos para limpar, para que possam realizar coisas simples como lavar o rosto sem a pia transbordar. Uma [Editado pelo Reclame Aqui], em 20 anos que moramos em outro prédio, nunca tivemos nem uma única vez que limpar ralo.
Então caso alguém queira morar aqui no Lozandes e está olhando qualquer prédio (Ibirapuera, Tijuca, Noronha) fica aqui minha dica, evite dor de cabeça, eles nos privam de uso básico diário, um transtorno sem tamanho e que nunca será sanado.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 10:55
Bom dia Sra. Mônica! Aqui é a Luthiele da Euro Incorporações.
Criamos nosso perfil recentemente nesta plataforma para acompanhar e responder às manifestações registradas.
Por gentileza me informe o número da unidade dos seus pais no Parque Ibirapuera para que eu verifique se a situação relatada foi devidamente atendida ou se ainda há algum ponto pendente para que possamos auxiliá-los.
Ficamos à disposição.