ELEVADORES COM DEFEITO PRÉDIO NOVO NO EUROPARK EM GOIÂNIA
Em réplica
São Paulo - SP
09/02/2026 às 10:32
ID: 202793229
Adquirimos um apartamento da Euro em Goiânia, no Europark (que tem as torres ibirapuera, tijuca e noronha) o que era para ser um momento de muita felicidade está se tornando um momento de descontentamento. Foi realizado a entrega "simbólica" no dia 31 de agosto de ******* com um café da manhã. Após a finalização das vistorias, recebemos as chaves e durante nosso processo de organização do apartamento, os elevadores já vinham apresentando problemas. Chegávamos para visitar o apartamento e os elevadores não estavam funcionando por não terem sido devidamente limpos do restante das obras. Sim, foi entregue e ainda tem obras sendo executadas. O prédio não está finalizado, já tem vazamentos, tem canos na garagem que ainda estão sendo pintados, ralos das quadras empenados, fissuras no cimento e outros. Estamos aguardando o processo de vistoria de área comum para correção das pendências. Mas o acabamento deixou a desejar.
Os elevadores ainda estão com as proteções de madeira. Depois que nos mudamos para o prédio NOVO com elevadores NOVOS, no dia 09 de novembro meu filho de 1 ano e 10 meses ficou preso junto com a babá, 2 adultos e mais 3 crianças por 40 minutos após uma queda de energia em que o elevador não retornou seu pleno funcionamento. E desde então o elevador segue inoperante (hoje 25/11). Estamos apenas com 1 elevador funcionando para moradores, prestadores da construtora, prestadores externos, e mudanças. E este elevador vem apresentando problemas, normalmente quando há queda de energia ele para de funcionar. Ontem inclusive amanhecemos com ele parado e só retornou seu funcionamento às 14:30. Tive que descer 20 andares com meu filho no colo e suas mochilas. Então infelizmente estamos insatisfeitos e decepcionados com nossa experiência euro.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 11:15
Bom dia Sra. Natália! Aqui é a Luthiele da Euro Incorporações.
Criamos nosso perfil recentemente nesta plataforma para acompanhar e responder às manifestações registradas.
Primeiramente lamento os transtornos relatados em 25/11/2024.
Esclareço que a Torre foi entregue ao Condomínio com pendências, conforme aceite formal da síndica na época como forma de atender às necessidades do Condomínio e dos clientes com urgência de mudança, enquanto ajustes finais seriam realizados dentro do cronograma acordado.
As proteções mencionadas nos elevadores tratavam-se de tapumes provisórios utilizados para preservação dos equipamentos até deliberação condominial sobre as capas definitivas, item de responsabilidade do Condomínio.
Atualmente, os elevadores encontram-se sob gestão do condomínio e em funcionamento sendo que a última paralisação ocorreu exclusivamente para instalação de câmeras, conforme informado pela Administração.
Permaneço à disposição para esclarecimentos adicionais!
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 20:27
Agradeço o retorno. Apesar de já estar sob responsabilidade do condomínio, são elevadores que estão dando problemas com recorrência para um prédio tão novo.