Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/12/2022 às 08:04

ID: 154904911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01/07/22 fechamos um consórcio contemplado com a EURO ASSESSORIA inscrita no CNPJ 60.*******.*******/*******37, fui ao escritório em São Paulo no endereço Av. Paulista, ******* - Bela Vista - São Paulo - SP, ************** (13 andar), onde assinei o contrato com a Representante (Editado pelo Reclame AQUI). O contrato da carta contemplada, emitida junto ao banco (Itaú) - Grupo (Editado pelo Reclame AQUI) - COTA (Editado pelo Reclame AQUI), o cedente que consta no contrato é (Editado pelo Reclame AQUI) - CPF ***********, cheguei a reconhecer o contrato em cartório do outro lado da rua da Av. Paulista. Fiz o deposito do valor de R$ 25 mil reais via PIX no CNPJ 28.*******.*******/*******16 (G.R.A REPRESENTAÇÕES FINANCEIRA). Ficaram de transferir a carta em 10 dias úteis. Esperamos mais de 1 mês e nada da carta ser transferida, então resolvi cancelar o contrato, pela insatisfação de retorno da própria Representante da Euro Assessoria. Eles sempre dão desculpas quando se trata da devolução do valor. Já faz 5 meses e alguns dias e ainda não temos retorno e nem o ressarcimento do valor. Acreditamos ser [Editado pelo Reclame Aqui], onde tem outras pessoas envolvidas. Retornei ao suposto escritório onde havia assinado o contrato e não tinha ninguém no local. Fiquei sabendo que é um escritório virtual que atende os clientes, pois a Euro aluga algumas salas comerciais para atendimento.
A (Editado pelo Reclame AQUI) entrou em contato comigo pedindo para retirar a reclamação, que devolveria o dinheiro. Falei que a ligação estava gravada ela falou que poderia gravar
e que se não cumprisse com a palavra dela em devolver o dinheiro, poderia citar o nome dos envolvidos. Depois disso queria marca um encontro no Endereço: ******* - Jardim Aquarius - São José dos Campos - SP, **************. Alegando que seria a filial da Euro para tentar um acordo para devolução e pediram para manda uma carta de cancelamento a próprio punho no e-mail ******* e nada de ser devolvido o valor!

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Resposta da empresa

08/12/2022 às 07:48

Bom dia ..senhora
Infelizmente a Euro não se responsabilidade pelo sua devolução que seu pagamento foi através de outra empresa e conta de terceiros. A senhora tem direitos de procurar seus direitos e mais pelo seu relato a senhora já fez isso e mesmo assim está prejudicando a nossa empresa e se mostrou bem claro que não aceita que a Euro Assessoria ajudar a recuperar seus valores aparti do momento que a senhora entrou na justiça agora e aguardar a justiça resolver ,mais a Euro Assessoria ,não se responsabiliza pela sua devolução.

Réplica do consumidor

08/12/2022 às 19:43

A EURO não se responsabiliza porque? Se a conta está em nome de terceiros, problema é da Euro. Não fiz nada com terceiro , quem entrou em contato comigo foi a Euro , e vai ter que se responsabilizar , todos os envolvidos. Outra eu estou prejudicando a empresa? Ah vamos parar de cena , se tem alguém prejudicada aqui sou eu que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ,vem falando que não aceito que a Euro me ajuda a recuperar o valor ,pelo amor né! Entrei em conta várias vezes estamos falando de um problema que tem 5 meses ,não 5 dias ,olha o tempo para resolver e só ficam enrolando ,com mentiras ,nomes fictícios, escritórios que não existem, todos que foram enganados com mesma carta contemplada, mesmo CNPJ da GRA para fazer pagamento e vem falando que a Euro não tem nada a ver? Que não se responsabiliza. Vai se responsabilizar ,porque tenho gravações de ligação, contrato, CPFs ,CNPJ ,Contatos de pessoas pela quais alugaram salas para se passar por escritório e fotos de funcionários....
E então não me venha com papo de que estou prejudicando a empresa, porque a maior prejudicada aqui sou eu e outras tantas pessoas.