Completamente despreparados
Não respondida
Santo André - SP
30/06/2026 às 14:35
ID: 252708313
Quero registrar por escrito a minha insatisfação e descontentamento com o serviço de vocês, que vêm me decepcionando desde o primeiro momento. Durante minhas aulas, o instrutor apresentou pilotagem completamente insegura na ida e volta, quase batendo em veículos e, segundo o próprio: "Não é por que sou instrutor que eu piloto certo. Muitas vezes o aluno pilota até melhor, eu não penso muito antes de fazer, só vai".
Depois disso, ao longo das 2 aulas, o instrutor nem sequer tinha conhecimento do trajeto e das mudanças, perdi tempo da aula com ele tendo que aprender para então "ensinar", coisa que ele também não fez, pois, como havia mencionado que já tinha pilotado antes, ele apenas me deixou e foi conversar com outros instrutores, olhando para mim uma vez ou outra. Sem mencionar o despreparo do local de treinamento, que não tinha sinalizações, eu deveria "imaginar" uma rotatória, os pares e o próprio obstáculo.
Ao chegar na prova hoje, nem o próprio instrutor estava presente. Depois de chegar 15 minutos atrasado do horário que me solicitaram estar no local, o instrutor não falou comigo e, quando fui até ele, ele não me reconheceu e mandou eu esperar, enquanto ele falava com um grupo de alunos mostrando o circuito.
Depois de insistir, ele me mostrou o percurso de forma superficial e confusa, sem grandes preocupações em mostrar e comunicar claramente.
Além das experiências com o próprio instrutor, o atendimento da autoescola e a confusão de informações foram um agravante na experiência. Acho muito desrespeitoso com meu tempo e meu dinheiro prestar um serviço tão largado, sem nenhum tipo de atenção e chamar aquilo de aula.