NÃO ME DEVOLVERAM MEU REEMBOLSO DO CANCELAMENTO ANTES DOS 7 DIAS COMO DIZ A LEI DO CONSUMIDOR Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato

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São Paulo - SP

20/09/2023 às 16:45

ID: 172434885

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SÃO PAULO 20 DE SETEMBRO DE *******.

BOA TARDE, TOTALMENTE REVOLTADO, NA DATA DO DIA 01 DE SETEMBRO ******* FIZ A AQUISIÇÃO ATRAVÉS DE UM VENDEDOR CHAMADO LUCAS E SUA GERENTE LAÍS, QUE POR FIM FORAM BEM CORDIAIS, ME PROMETERAM UMA CARTA DE CREDITO DO QUAL EU ALMEJAVA NO VALOR DE R$40.*******,00 (MIL REAIS) MAIS PRECISAVA DE UMA ENTRADA DE NO VALOR DE R$2.*******,00 NO ATO.. E DESDE ENTÃO MENCIONEI A LAÍS QUE NÃO QUERIA CONSÓCIO, POIS SE EU QUISESSE FARIA NO BANCO DO QUAL TENHO CONFIANÇA, A MESMA ME DISSE QUE ERA PARA FICAR DESPREOCUPADO QUE NA SEMANA SEGUINTE RECEBERIA DUAS LIGAÇÕES JÁ PARA RECEBER A CARTA DE CRÉDITO E EU NÃO PARTICIPARIA DE ASSEMBLEIAS. AÍ FOI ENTÃO QUE AS DORES DE CABEÇA COMEÇARAM. A TELEFONISTA ME LIGARAM PARABENIZANDO PELA AQUISIÇÃO DO CONSÓCIO E DISSE A MESMA QUE NÃO QUERIA CONSÓCIO E PEDI MEU CANCELAMENTO A LAÍS JÁ NO QUARTO DIA DE CONTRATO ANTES DO 7 DIAS COMO DIZ A LEI "Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato" LIGUEI NO NÚMERO******* NINGUÉM ATENDE ESSE NÚMERO FIQUEI MAIS DE 60 MINUTOS ESPERANDO, NA VERDADE É UM DESCASO E UM JOGA PARA O OUTRO.. AÍ DEPOIS QUE CANCELEI TUDO MUDOU ESSA LAÍS SUPER GROSSA E RESPONDONA.
GENTE MUITO CUIDADO AO FECHAR CONTRATO COM A (EUROBANK CONSÓRCIOS CNPJ 47.*******.*******/*******82). JÁ TENTEI CORDIALMENTE MAIS NÃO ADIANTA JÁ ADICIONEI O PROCON E O JUDICIÁRIO

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Resposta da empresa

19/08/2025 às 10:03

Olá Sr. Alisson!

Existe uma empresa com o nome semelhante ao nosso que fazia consórcio, aqui não trabalhamos com essa modalidade, apenas com Garantia Fidejussória.

Réplica do consumidor

15/10/2025 às 17:54

Não devolveu e continuam fazendo o mesmo com varias pessoas