Promessa de reduzir o Valor dos Empréstimos Consignados
Respondida
Cuiabá - MT
11/12/2017 às 00:06
ID: 31106009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm maio de ******* recebi uma ligação da empresa EUROCRED (do Promotor Iran) e o Gerente Marco Antônio, com uma proposta de renegociação de empréstimo com promessa de redução de valor e de aprcelas por um período, que o Senhor Iram chamou de fidelização, que seria de 6 meses. Seriam feitos 3 empréstimos sendo a soma destes menores que os empréstimos que eu tenho. Com esses empréstimos quitariam os que tenho e ficariam somente essas 3 parcelas. Eles fizeram 2 empréstimos e a cada um solicitava que eu depositasse um Valor se não a proposta não efetivaria. Seria tudo feito pelo Banco Pan. O tempo foi passando e eu perguntei se o valor que depositei iria quitar algum empréstimo eles responderam que não. Pois o Banco Pan exigia esses depósitos. Liguei várias vezes fiz gravações dos telefonemas e tenho todas as provas. Mas até agora nada. O Iran começou a ficar grosseiro para que eu desistisse, mas não liguei depois quem passou a falar comigo foi o Marco Antônio. Mas só enrolação. Solicitei que me devolvessem o dinheiro, pois assim eu poderia pagar um dos empréstimos e aliviar as minhas dívidas. Pois eu fiquei em uma situação difícil. Pois fiquei pagando todos os empréstimos e mais esses 2 empréstimos que eles fizeram e dessa forma reduziu muito minha renda, além de eles terem pego uma quantia significativa dos e empréstimos novos que eu havia feito. Concluindo: Hoje me encontro os 5 empréstimos que já tinha e os 2 que fiz pelo PAN com a EUROCRED , todos descontados no meu contracheque que me impossibilitando de cumprir todos os meus compromissos por causa da EUROCRED, empresa essa que não me parece ser séria.
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Resposta da empresa
12/12/2017 às 15:57
Bom dia, ficamos espantados com tais afirmações feitas pela senhora, uma vez que em nenhum momento foi informado a senhora que o valor acordado de comissionamento entre a empresa e a senhora seria destinado a quitação de seus empréstimos.
E se realmente esses valores depositados a nós fosse para a quitação, por que a senhora solicitou as documentações referente a portabilidade aos outros bancos nos quais a senhora tem empréstimo?
Por que então a senhora nos mandou um e-mail detalhando sua dificuldade em conseguir as documentações com a outras instituições para ser efetuada a portabilidade?
Em nenhum momento nos posicionamos solicitando que a senhora desistisse, muito pelo contrario, sempre estivemos a disposição referente a sua negociação.
O que nossa empresa não irá tolerar é mentiras e afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] como essas que a senhora descreve em sua reclamação.
Solicitamos para fins de conclusão que a senhora apresente suas gravações comprovando tudo isso que foi indagado na reclamação.
Estamos à disposição.