Euro Design

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São Paulo - SP

28/05/2025 às 21:22

ID: 218282323

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Comprei um sofá de couro reclinável e elétrico da empresa EuroDesigner - Endereço *****, há cerca de 10 meses, no valor de R$ 9.000. O produto, que deveria oferecer qualidade e durabilidade, está totalmente deformado, apresentando problemas inaceitáveis para o pouco tempo de uso.

Desde que notei o problema, venho tentando resolver diretamente com a empresa. Já entrei em contato mais de 30 vezes, sempre com promessas de que um técnico seria enviado para avaliar o sofá. No entanto, ninguém aparece, e a empresa não dá retorno. Tenho que ficar ligando, implorando por atenção, e mesmo assim sou completamente ignorada.

É frustrante pagar caro por um produto e ser tratado com tamanho descaso. A falta de respeito com o consumidor é absurda. Já esgotei todas as tentativas de resolução amigável, e agora estou recorrendo ao Reclame Aqui para tentar ser atendido.

Quero uma solução definitiva para o meu problema: que um técnico venha fazer a vistoria do sofá com urgência e que a EuroDesigner cumpra com sua responsabilidade de fornecer um produto de qualidade ou faça a substituição/reparo imediato.

Espero um retorno rápido e uma postura profissional, pois o que foi entregue não condiz com o que foi prometido.
Comprei um sofá de couro reclinável e elétrico da empresa EuroDesigner há cerca de 10 meses, no valor de R$ 9.000. O produto, que deveria oferecer qualidade e durabilidade, está totalmente deformado, apresentando problemas inaceitáveis para o pouco tempo de uso.

Desde que notei o problema, venho tentando resolver diretamente com a empresa. Já entrei em contato mais de 20 vezes, sempre com promessas de que um técnico seria enviado para avaliar o sofá. No entanto, ninguém aparece, e a empresa não dá retorno. Tenho que ficar ligando, implorando por atenção, e mesmo assim sou completamente ignorada.

É frustrante pagar caro por um produto e ser tratado com tamanho descaso. A falta de respeito com o consumidor é absurda. Já esgotei todas as tentativas de resolução amigável, e agora estou recorrendo ao Reclame Aqui para tentar ser atendido.

Quero uma solução definitiva para o meu problema: que um técnico venha fazer a vistoria do sofá com urgência e que a EuroDesigner cumpra com sua responsabilidade de fornecer um produto de qualidade ou faça a substituição/reparo imediato.

Espero um retorno rápido e uma postura profissional, pois o que foi entregue não condiz com o que foi prometido.