Sofá não entregue na data prometida pela loja da Anchieta.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 09:12

ID: 254629239

Comprei um sofá na loja da Anchieta dessa empresa e foi prometido a entrega até o dia 07/07/2026 e até hoje a entrega não foi feita

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 16:15

Olá, Sr. Diomar.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pela demora na entrega e pela experiência negativa que isso lhe causou. Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos e pela falta de retorno que você percebeu durante o processo.

Entramos em contato para tratar a situação e informamos que a entrega do seu pedido foi agendado para o dia 31/07/2026. Ficamos satisfeitos em confirmar que a data foi validada e aceita por você.

Reforçamos nosso compromisso em concluir a entrega conforme alinhado e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos esta situação.

Atenciosamente,

Equipe EuroDesign

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 12:10

Enquanto eu não receber o produto na nova data prometida, dia 31/7, não tenho como avaliar. Também quero avaliar a qualidade do produto para dar uma nota para essa empresa, que já me deixou decepcionado com esse atraso.

Réplica do consumidor

04/08/2026 às 08:04

Prometeram entregar até ontem 3/8 e não entregaram novamente e nem avisaram que não entregariam. Que falta de atenção com seus clientes!!!