EURO E CIA TREINAMENTOS ONLINE

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Cuiabá - MT

12/08/2026 às 14:01

ID: 256285237

**Título: Mentoria de mais de R$ 11 mil, promessas não cumpridas e projeto que sequer foi iniciado quero cancelamento imediato**

Adquiri uma mentoria da **Euro e Cia Treinamentos Online** no dia **1 de julho**, após uma apresentação comercial em que foram feitas diversas promessas sobre o serviço que eu receberia. Foi apresentado que a empresa me auxiliaria diretamente na estruturação do meu marketing profissional como advogada, incluindo criação de site, produção e orientação de vídeos, impulsionamento no Instagram, estruturação de posicionamento digital e acompanhamento próximo para aumentar meu faturamento, inclusive com a perspectiva apresentada de alcançar patamares de aproximadamente **R$ 30 mil mensais**.

O investimento total ultrapassa **R$ 11 mil**. Somente depois de efetuado o pagamento me encaminharam o contrato, contendo cláusulas que considero extremamente desfavoráveis e abusivas ao consumidor.

Após a contratação, fui encaminhada para uma profissional apresentada como minha **CS**, pessoa que, segundo a proposta que me foi vendida, seria responsável por me acompanhar de perto durante a execução da mentoria, orientar a utilização das ferramentas e caminhar comigo na implantação do projeto.

A primeira reunião, entretanto, foi extremamente breve. A própria profissional informou que estava no final do expediente e que aquele encontro seria somente uma apresentação inicial. Como foram apresentadas muitas ferramentas e informações de uma única vez, eu mesma questionei como conseguiria aprender a utilizar todo aquele sistema. Ela me tranquilizou, afirmando que aquela reunião era apenas uma prévia e que teríamos um novo encontro, no qual ela me ensinaria **passo a passo** a utilizar o sistema e, efetivamente, iniciaríamos meu projeto.

Essa reunião para início do projeto foi marcada para o dia **13 de julho**.

Um dia antes, entretanto, fui informada de que o encontro precisaria ser remarcado porque a equipe teria uma capacitação interna. Para minha surpresa, quiseram remarcar somente para o final do mês.

Imediatamente manifestei minha insatisfação. Eu havia contratado o serviço no dia 1 e não era razoável pagar por uma mentoria de alto valor e aguardar praticamente um mês apenas para começar o projeto.

Poucos minutos depois dessa reclamação, surgiu outra pessoa do suporte informando que eu havia **trocado de CS**.

Fui então direcionada para um segundo profissional. Fiz nova reunião, novamente com apresentação do profissional e do que seria feito. Ele me orientou a assistir a determinado vídeo e preencher um formulário, afirmando que, assim que eu concluísse essas etapas, iniciaríamos o projeto.

Cumpri absolutamente tudo o que foi solicitado.

Assisti ao vídeo, preenchi o formulário e entrei em contato informando que havia concluído as tarefas e perguntando quando iniciaríamos.

Para minha surpresa, a resposta foi: **Eu não sou mais o seu CS. Agora sua CS é outra pessoa.**

Ou seja: antes mesmo de o projeto começar, fui transferida sucessivamente entre profissionais, participei de reuniões de apresentação repetitivas, cumpri as tarefas solicitadas e, até o momento, não tive a efetiva implementação daquilo que me foi vendido.

Hoje, **12 de agosto**, já se passaram mais de 40 dias desde a contratação. Já foram descontadas **duas parcelas de aproximadamente R$ 980,00 no meu cartão de crédito**, e o projeto que justificou a contratação da mentoria **sequer foi efetivamente iniciado**.

O mais frustrante é a enorme diferença entre a expectativa criada durante a venda e a experiência depois da contratação. Nas redes sociais, a empresa e seus representantes apresentam resultados, alto padrão de vida, crescimento financeiro e uma metodologia capaz de transformar o faturamento de advogados. Foi justamente essa comunicação que despertou meu interesse. Entretanto, depois do pagamento, o acompanhamento que recebi até agora está muito distante daquilo que compreendi que estava contratando.

Não afirmo aqui a prática de qualquer [Editado pelo Reclame Aqui], mas **me sinto profundamente enganada pela forma como o serviço foi apresentado e posteriormente executado**. A promessa comercial transmitiu a ideia de acompanhamento próximo e implantação concreta da estratégia de marketing. O que encontrei, até agora, foi troca sucessiva de responsáveis, reuniões introdutórias, orientações genéricas, remarcações, demora e falta de início efetivo do projeto.

Quando questiono ou demonstro insatisfação, não recebo uma solução objetiva. E quando solicito o cancelamento, a empresa simplesmente argumenta que existe um contrato assinado e que não seria possível cancelar.

Entretanto, contrato não pode servir apenas para exigir obrigações do consumidor enquanto a empresa deixa de entregar, no tempo e na forma esperados, aquilo que fundamentou a própria contratação.

Eu não estou solicitando mais reunião, nova troca de CS, nova promessa de início ou tentativa de resolver daqui para frente. **Depois de mais de 40 dias aguardando o início de um serviço pelo qual já estou pagando, perdi completamente a confiança na empresa.**

Por isso, minha solicitação é objetiva:

**QUERO O CANCELAMENTO IMEDIATO DA MENTORIA, A INTERRUPÇÃO DAS COBRANÇAS FUTURAS NO MEU CARTÃO E A DEVOLUÇÃO DOS VALORES JÁ PAGOS.**

Não tenho mais interesse na continuidade do serviço.

Espero que a empresa resolva administrativamente a situação, sem criar novos obstáculos ao cancelamento de um contrato cuja execução, até o presente momento, ficou muito aquém daquilo que foi oferecido no momento da venda. E detalhe no próprio grupo vejo que meu caso não é fato isolado, a empresa vende algo que nem mesmo ela consegue cumprir, são muito desorganizados e nada do que oferecem cumprem, tenho todas as provas das vezes que me ignoram e enrolam