Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Uberlândia - MG

04/04/2024 às 10:11

ID: 186038875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um plano anual que tem cobrança do valor TOTAL no cartão de crédito e com uma taxa de cancelamento ainda por cima.
Tive um problema em continuar treinando na academia porque demoravam muito a montar o treino, faziam um teste de desempenho mas quando eu pegava o treino parecia que não servia de nada, além de demorar na entrega do mesmo e eu perder totalmente o ritmo q estava.
Também solicitei que trocassem o cartão de crédito q eu efetuei a compra do plano, pois tive problemas com esse cartão e falaram que não era possível, só se eu pagasse as multas e iniciasse um novo plano. Acabou que a melhor escolha foi fazer o cancelamento do plano e já tem um mês do mesmo e nada de estorno completo, entro em contato e eles falam que é assim mesmo, sendo que tô pagando anuidade de um cartão que não quero mais ter por conta dessa bagunça, só deveriam resolver isso logo e acabar com o vínculo já que cancelei para isso.
Simplesmente não recomendo e jamais voltaria para esse plano. A dor de cabeça não compensa o desconto que oferecem. Estou muito chateada.

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Consideração final do consumidor

02/07/2024 às 12:02

Não me deram nem retorno!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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